ALGEMENE VOORWAARDEN Verkeersregelaars Noord-Brabant

Gevestigd te Dinteloord
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93001878

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: Verkeersregelaars Noord-Brabant.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon, onderneming, instelling of (semi-)publieke organisatie die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.

Overeenkomst: iedere schriftelijke afspraak, opdracht, offerte, opdrachtbevestiging en alle daarbij behorende bijlagen.

Werkzaamheden: alle werkzaamheden met betrekking tot verkeersregeling, verkeersmaatregelen, evenementenbegeleiding, wegwerkzaamheden, calamiteiten inzet en aanverwante diensten.

Projectlocatie: de locatie(s) waar de werkzaamheden worden uitgevoerd.

  

Artikel 2 – Toepasselijkheid en contractuele rangorde

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Opdrachtnemer.
2. Bij tegenstrijdigheden geldt de volgende rangorde:

• overeenkomst of opdrachtbevestiging
• projectspecifieke documenten
• deze algemene voorwaarden
• UAV-GC 2005 / 2025, indien van toepassing verklaard
• Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

  

Artikel 3 – Toepasselijkheid UAV-GC en CROW

1. Indien overeengekomen zijn de UAV-GC 2005 / 2025 van toepassing.
2. Werkzaamheden worden uitgevoerd overeenkomstig:

• geldende wet- en regelgeving
• CROW-richtlijnen
• vergunningsvoorwaarden
• gemeentelijke en provinciale voorschriften

Artikel 4 – Offertes, inschrijvingen en totstandkoming

1. Alle offertes zijn vrijblijvend.
2. Offertes zijn dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke opdrachtbevestiging.
4. Kennelijke fouten of vergissingen binden Opdrachtnemer niet.

  

Artikel 5 – Uitvoering van de overeenkomst

1. Opdrachtnemer voert werkzaamheden uit volgens professionele standaarden.
2. Verkeersregelaars beschikken over de vereiste certificeren.
3. Opdrachtnemer bepaalt de operationele uitvoering.
4. Opdrachtnemer is gerechtigd personeel te vervangen door gelijkwaardig gekwalificeerd personeel.

  
Artikel 6 – Verplichtingen Opdrachtgever

Opdrachtgever draagt zorg voor:

• vergunningen en ontheffingen
• verkeersbesluiten
• verkeers - en veiligheidsplannen
• afstemming met bevoegde instanties
• veilige werkomstandigheden
• volledige en tijdige informatieverstrekking

  

Artikel 7 – Veiligheid en werkonderbreking

1. Veiligheid heeft te allen tijde prioriteit.
2. Opdrachtnemer mag werkzaamheden direct staken bij onveilige situaties.
3. Hieruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van Opdrachtgever.

  

Artikel 8 – Wijzigingen, meer- en minderwerk

1. Wijzigingen in planning, omvang of uitvoering gelden als meer- of minderwerk.
2. Minderwerk of meerwerk wordt afzonderlijk gefactureerd.
3. Opdrachtnemer is niet verplicht wijzigingen kosteloos uit te voeren.

  

Artikel 9 – Inzet, planning en uitvoering

1. De minimale inzet bedraagt vier (4) uur per verkeersregelaar.
2. De minimale inzet bedraagt vijf (5) uur per verkeersregelaar bij calamiteiten.
3. Planning is indicatief.
4. Vertragingen door derden geven geen recht op schadevergoeding.

  

Artikel 10 – Annulering van opdrachten

1. Annulering dient schriftelijk of per e-mail plaats te vinden.
2. Bij annulering gelden de volgende vergoedingen:

• meer dan 14 dagen vooraf: 25%
• tussen 14 dagen en 72 uur vooraf: 50%
• binnen 72 uur vooraf: 75%
• binnen 48 uur vooraf of na aanvang: 100%

1. Reeds gemaakte kosten worden aanvullend in rekening gebracht.
2. Verplaatsing van een opdracht geldt als annulering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Gedeeltelijke annulering geeft recht op vergoeding van gederfde omzet.

  

Artikel 11 – Prijzen en betaling

1. Alle tarieven zijn exclusief btw en toeslagen.
2. Facturen dienen binnen zeven dagen te worden voldaan.
3. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
4. Wettelijke handels rente en incassokosten zijn verschuldigd.
5. Opdrachtnemer mag vooruitbetaling verlangen.
6. Werkzaamheden mogen worden opgeschort bij betalingsachterstand.
7. administratie kosten worden na 7 dagen te laat betalen in rekening brengen (Alleen B2B Klanten) administratiekosten bedragen tevens  151,00 euro ex btw
8. verweer en reclamaties dienen binnen 7 dagen vanaf de dag van het versturen van de factuur te worden ingediend dit dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren. Bij geen reclamatie of verweer gaat de geadresseerde van de factuur met de factuur akkoord en zal er geen verweer of reclamaties worden toegekend of worden behandeld.

   

Artikel 12 – Wachttijden en vertragingen

1. Wachttijden en vertragingen buiten de invloed van de opdrachtnemer worden beschouwd als gewerkte tijd.
2. Deze uren worden tegen de geldende tarieven gefactureerd.

     

Artikel 13 – Aansprakelijkheid en risicoverdeling

1. Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
3. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gevolgschade, verkeershinder, winstderving en aanspraken van derden.
5. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen aanspraken van derden.

    

Artikel 14 – Verzekeringen

1. Opdrachtnemer beschikt over een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
2. Aanvullende verzekeringen zijn de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever.

    

Artikel 15 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van Opdrachtnemer.
2. Hieronder vallen onder meer extreme weersomstandigheden, stakingen, calamiteiten en overheidsmaatregelen.
3. Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder schadeplichtigheid.

     

Artikel 16 – Beëindiging en opschorting

1. Opdrachtnemer kan de overeenkomst onmiddellijk beëindigen bij:

• wanbetaling
• onveilige omstandigheden
• ernstige tekortkomingen

     2.  Betalingsverplichtingen blijven onverminderd van kracht.

    

Artikel 17 – Personeel en gedrag

1. Personeel draagt herkenbare en wettelijk voorgeschreven kleding.
2. Opdrachtgever dient zorg te dragen voor een veilige en respectvolle werkomgeving.
3. Bij agressie of bedreiging mogen werkzaamheden onmiddellijk worden gestaakt.

    
Artikel 18 – Overname personeel en relatiebeding

1. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om gedurende de looptijd van de overeenkomst en gedurende twaalf (12) maanden na beëindiging daarvan, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer, direct of indirect een arbeidsverhouding of andere vorm van samenwerking aan te gaan met werknemers, ingehuurde verkeersregelaars of andere personen die door Opdrachtnemer bij de uitvoering van de overeenkomst zijn ingezet.
2. Onder samenwerking wordt mede verstaan indiensttreding, inhuur als zelfstandige, detachering, bemiddeling via derden of enige andere vorm van directe of indirecte samenwerking.
3. Bij overtreding van dit artikel verbeurt Opdrachtgever een direct opeisbare boete van € 10.000,- per overtreding, vermeerderd met € 1.000,- per dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Opdrachtnemer op volledige schadevergoeding.

    

Artikel 19 – Weersomstandigheden en calamiteiten

1. Opdrachtnemer is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk op te schorten indien weersomstandigheden of calamiteiten een veilige uitvoering onmogelijk maken.
2. Hieronder worden onder meer verstaan:

• storm
• gladheid
• extreme hitte
• hevige regenval
• ongevallen
• overheidsmaatregelen

     3.Opschorting of beëindiging geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding.

     4.Reeds gemaakte kosten en verrichte werkzaamheden blijven voor rekening van Opdrachtgever.

    

Artikel 20 – Nacht-, weekend- en feestdag toeslagen

1. Voor werkzaamheden buiten reguliere werktijden kunnen toeslagen in rekening worden gebracht.
2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen gelden de volgende toeslagen:

• maandag tot en met vrijdag tussen 18.00 en 07.00 uur: 150%
• zaterdag: 150%
• zondag: 200%
• algemeen erkende feestdagen: 200%

     3.Overuren, wachttijden en spoedinzet worden eveneens tegen de geldende toeslag tarieven berekend.

    

Artikel 21 – Calamiteiten en spoedinzet

1. In geval van spoedinzet is Opdrachtnemer gerechtigd af te wijken van de gebruikelijke tarieven.
2. Voor spoedinzet binnen 24 uur kan een aanvullende toeslag worden berekend.
3. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren indien onvoldoende capaciteit beschikbaar is.

      

Artikel 22 – Eigendommen en bedrijfsmiddelen

1. Alle door Opdrachtnemer ter beschikking gestelde materialen blijven eigendom van Opdrachtnemer.
2. Opdrachtgever is aansprakelijk voor verlies, diefstal, beschadiging of onjuist gebruik daarvan.
3. Kosten van herstel, vervanging en reiniging komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.

      
Artikel 23 – Geheimhouding

1. Partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie geheim te houden.
2. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
3. Zonder schriftelijke toestemming mogen geen bedrijfsgevoelige gegevens aan derden worden verstrekt.

     

Artikel 24 – Onderaanneming en vervanging

1. Opdrachtnemer is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.
2. Opdrachtnemer blijft verantwoordelijk voor een correcte uitvoering van de overeenkomst.

     

Artikel 25 – Intellectuele eigendomsrechten

1. Alle door Opdrachtnemer vervaardigde documenten, verkeersplannen, tekeningen en risicoanalyses blijven eigendom van Opdrachtnemer.
2. Zonder schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, gewijzigd of door derden gebruikt worden.
3. Overtreding van dit artikel leidt tot aansprakelijkheid voor alle daaruit voortvloeiende schade.

       

Artikel 26 – Cameratoezicht en bodycams

1. Indien noodzakelijk kan Opdrachtnemer gebruikmaken van cameratoezicht of bodycams.
2. Opnamen worden uitsluitend gebruikt voor veiligheidsdoeleinden, incidentregistratie en bewijsvoering.
3. Verwerking van beeldmateriaal vindt plaats overeenkomstig de AVG.

      

Artikel 27 – Boetes, sancties en verkeersovertredingen

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor boetes, sancties, vertragingen of schade die voortvloeien uit het handelen van weggebruikers, bezoekers of derden.
2. Opdrachtnemer is evenmin aansprakelijk voor schade als gevolg van ontbrekende vergunningen of onjuiste informatie van Opdrachtgever.
3. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen aanspraken van derden.

       

Artikel 28 – Agressie, geweld en staking van werkzaamheden

1. Opdrachtnemer hanteert een zerotolerancebeleid ten aanzien van agressie, bedreiging, geweld en discriminatie.
2. Bij agressie of gevaarlijke situaties is Opdrachtnemer gerechtigd werkzaamheden onmiddellijk te staken.
3. Alle hieruit voortvloeiende kosten blijven voor rekening van Opdrachtgever.
4. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor aangifte te doen en schade te verhalen.

       

Artikel 29 – Concurrentie-, relatie- en uitzendverbod

1. Het is Opdrachtgever, alsmede aan Opdrachtgever gelieerde ondernemingen, onderaannemers en overige door Opdrachtgever ingeschakelde derden, niet toegestaan om gedurende de looptijd van de overeenkomst en gedurende een periode van twaalf (12) maanden na beëindiging daarvan, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer, direct of indirect:

• personeel van Opdrachtnemer te benaderen of in dienst te nemen
• verkeersregelaars van Opdrachtnemer via derden in te huren
• werkzaamheden die door Opdrachtnemer worden uitgevoerd buiten Opdrachtnemer om onder te brengen bij personeel of relaties van Opdrachtnemer
• werknemers, zzp'ers of ingehuurde krachten van Opdrachtnemer te bewegen hun samenwerking met Opdrachtnemer te beëindigen

     2.Onder het aangaan van een samenwerking wordt mede verstaan:

• een arbeidsovereenkomst
• een overeenkomst van opdracht
• detachering
• uitzending
• bemiddeling via derden
• samenwerkingsovereenkomst 
• iedere andere vorm van directe of indirecte samenwerking

     3.Bij overtreding van het bepaalde in dit artikel verbeurt Opdrachtgever, zonder dat een ingebrekestelling is vereist, een direct opeisbare                    boete van € 10.000,- per overtreding, vermeerderd met € 1.000,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van            Opdrachtnemer om aanvullende schadevergoeding te vorderen.

     4.Het bepaalde in dit artikel laat het recht van Opdrachtnemer op nakoming en volledige schadevergoeding onverlet.

     

Artikel 30 – Klachten en reclamatie

1. Opdrachtgever is verplicht de verrichtte werkzaamheden en geleverde diensten direct na uitvoering te controleren.
2. Klachten, bezwaren of reclamaties dienen binnen zeven (7) kalenderdagen na uitvoering van de werkzaamheden of ontvangst van de factuur schriftelijk en gemotiveerd aan opdrachtnemer kenbaar te worden gemaakt.
3. Klachten schorten de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
4. Indien Opdrachtgever niet tijdig reclameert, worden de werkzaamheden geacht conform de overeenkomst te zijn uitgevoerd en vervalt ieder recht op reclamatie.
5. Opdrachtnemer dient in de gelegenheid te worden gesteld een eventuele tekortkoming binnen een redelijke termijn te herstellen.

       

Artikel 31 – Verval van rechtsvorderingen

1. Iedere rechtsvordering en ieder recht van Opdrachtgever jegens Opdrachtnemer vervalt door verloop van één (1) jaar nadat Opdrachtgever bekend is geworden, dan wel redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, met het bestaan van de vordering.
2. Indien Opdrachtgever binnen de hiervoor genoemde termijn geen gerechtelijke procedure aanhangig heeft gemaakt, vervallen alle rechten en aanspraken jegens Opdrachtnemer van rechtswege.
3. Het bepaalde in dit artikel laat dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen onverlet.

        

Artikel 32 – Vindplaats van de algemene voorwaarden

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Verkeersregelaars Noord-Brabant, gevestigd te Dinteloord en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93001878.
2. De algemene voorwaarden worden op eerste verzoek kosteloos verstrekt en kunnen door Opdrachtgever worden opgevraagd via e-mail of op andere door Opdrachtnemer aangewezen wijze.
3. Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden die geldt ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
4. Indien Opdrachtnemer deze algemene voorwaarden wijzigt, zijn de gewijzigde voorwaarden uitsluitend van toepassing op nieuwe overeenkomsten en op bestaande overeenkomsten voor zover de wijzigingen tijdig aan Opdrachtgever zijn medegedeeld.
5. Door het verstrekken van een opdracht verklaart Opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en met de inhoud daarvan akkoord te gaan.

Slotbepaling

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld te Dinteloord op 18 april 2026 en treden per die datum in werking.

Zij zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en diensten van Verkeersregelaars Noord-Brabant, gevestigd te Dinteloord en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93001878.